Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Havalelerde 15 TL Kesintisi

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havalede yaklaşık 15 TL civarında havale ücreti kesiliyor. İşlemin saatine bakılmaksızın her zaman bu ücret yansıtılıyor.

Maaş müşterisi olarak havale ücretinden muaf olmam gerekirken bu kesintilerin yapılması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için sorunu bankayla görüşme imkanı bulamadım.

Akbank’tan, maaş müşterisi olmama rağmen benden havale ücreti alınmamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma uygun müşteri segmentinin tanımlanmasını talep ediyorum.