Ayak Bileğine Aşırı Baskı Yapan Terlik İçin İade Kabul Edilmedi

Stepstore’dan 909827037 sipariş numarasıyla aldığım gri süet terliği evde denemek için giydiğimde, dil kısmının ayak bileğime aşırı baskı yaptığını fark ettim. Bu baskı nedeniyle kısa süre içinde tahriş ve yara oluşma riski olduğunu düşünüyorum, bu yüzden ürünü dışarıda hiç kullanmadım.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulundum, ürünü kullanmadığımı ve sadece evde deneme amaçlı giydiğimi de belirttim. Buna rağmen tarafıma ısrarla yalnızca değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği söylendi. Ben başka bir ürün istemediğimi, bu terliğin yapısı itibarıyla bileğimi rahatsız ettiğini ve bu nedenle ürünü tamamen iade edip ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ettiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, firma sadece değişim seçeneğinde ısrar ediyor.

Ürünü kullanılamaz hale getiren bu rahatsızlık verici durum ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Terliğin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.