Şarj Adaptörünün Aşırı Isınması Ve Scooter Şarj Sorunu

Onvo mx2 scooterımı bugün Vatan’dan sıfır olarak satın aldım, eve getirip kutusunu açtım, üzerinde jelatini dahi duruyordu. Ürünü ilk kez şarja takmak istediğimde, adaptörü prize taktığım anda 3–4 saniye kırmızı ışık yandı, ardından iki kere yeşil yanıp tekrar kırmızıya döndü ve adaptör bir anda aşırı derecede ısınmaya başladı. Kısa süre içinde neredeyse el yakacak seviyeye gelmesi beni endişelendirdi.

Scooter yaklaşık 2 saattir şarjda olmasına rağmen hâlâ sadece 4 tık şarj göstermekte ve adaptör ışığının bu şekilde yanıp sönmesinin ve bu kadar ısınmasının normal olup olmadığını bilmiyorum. Ürün kutudan yeni çıkmış, üzerinde herhangi bir çizik, darbe veya fiziksel hasar yoktu, fakat ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam açıkçası güvenimi sarstı.

Sıfır aldığım bu ürün için, güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim, düzgün çalışan bir şarj adaptörü ve gerekli ise ürünün kontrol edilerek arızalı parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün birebir yenisiyle değişimini de istiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.