to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişilemiyor: Acil Çözüm Talebi
Halkbank mobil ve internet bankacılığına ne telefondan ne de bilgisayardan dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Sayfa açılıyor ancak internet bankacılığı girişine bastığımda uzun süre bekletip sonunda hata veriyor. Diğer bankaların internet ve mobil şubelerine aynı bağlantı ile sorunsuz şekilde girebiliyorum, internetimde herhangi bir problem yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir kesinti olmadığını, sayfada sorun görünmediğini söylediler; ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere tarayıcı “Bu siteye ulaşılamıyor” ve “ERR_timed_OUT” hatası veriyor ve giriş yapamıyorum. Hesaplarıma ulaşamadığım ve işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın bu erişim sorununu acilen tespit edip gidermesini, mobil ve internet bankacılığına kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
