to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Sahte Teslimat Kayıtları Ve Kredi Kartı Dağıtım Sorunu
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet ile tarafıma teslim edilmek üzere üç gün üst üste dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Son olarak dün akşam sistemde saat 19.27’de adrese gelinmiş ancak teslim edilememiş gibi bir kayıt düşülmüş, oysa ben o saatte Lefkoşa Surlar İçi Karababa Sokak No: 4 adresinde evdeydim ve kapıma gelen hiç kimse olmadı.
Gönderi takip numaram 7258300232543’tür. Bu süreçte Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Bankayı henüz aramadım ancak kuryenin sistemde “geldik” görünmesine rağmen fiilen adrese uğramaması ve teslim edilemedi şeklinde kayıt girmesi beni çok mağdur etti.
Kartımın gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve adrese gelmeden önce mutlaka aranmayı talep ediyorum. Eğer adrese gelemeyeceklerse, kartımı alabileceğim net bir adres ve kişi bilgisi verilmesini istiyorum. En önemlisi, adrese gelmeden “geldik, teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmesinin son bulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım halen dağıtıma çıktı ve teslim edilemedi diyor neden aramıyorlar acaba çok merak ediyorum böyle bir kurye şirketi olmaz belki Türkiye'de falan iyidir ama Kıbrıs'ta 5 kuruş etmez rezil ettiler bizi çok teşekkürler yani 🙏
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
