Vodafone Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Vodafone adlı şirketle iki yıl önce bir sorun yaşadım. Bu süreçte toplam 40 dosya açtım ve her seferinde bana sizi arayacağız denildi, fakat iki yıldır müşteri hizmetlerinden kimse dönüş yapmadı. İki yıl önce yurt dışına çıktığımda, bana haber vermeden tarifemi değiştirdiler. Aradığımda nedenini sorduğumda, biz yaptık dediler. İstemememe rağmen tarifeyi değiştirdiler ve yine size dönüş yapacağız dediler. İki yıldır sürekli aramama rağmen, her defasında arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar. Bu durum oldukça saçma.



Vodafone da 2 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen 1. Yılın sonunda beni taahhüdünüz bitiyor diyerek aradılar. 2. Yılıma devam etmem gerekirken taahhüdümü iptal edip sıfırdan 1 yıllık daha yüksek fiyattan taahhüt açtılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Şikayet kaydı olu...

Merhaba, Vodafone'da iki yıllık tarife almıştım ve iki yıl dolmadan bana tarifemin biteceği diye günlük 10 sefer aradılar. Ama ben tarifeyi iki yıllık...
Yorumlar