Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borç telsiz kullanım

66 Şikayet

45100
(2.005 değerlendirme)
Şikayet Yaz

profile
İbrahim
16 Eylül 2025 22:40
395

profile
Begüm
06 Eylül 2025 14:59
460

profile
Seher
11 Temmuz 2025 10:31
681
operator-degisikligi-sonrasi-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-kesintisi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücreti Borcu Hakkında Bilgilendirme Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Fatma
07 Temmuz 2025 20:03
400
5
Özer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özer
13 Haziran 2025 15:36
767
vergiler-dahil-denilen-paketten-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-kesildi-4.jpg
vergiler-dahil-denilen-paketten-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-kesildi-3.jpg

profile
Emine
12 Haziran 2025 14:58
726

profile
İlker
04 Haziran 2025 14:31
394
haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-borcu-ile-operator-gecisi-engellendi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
06 Mayıs 2025 19:02
2.475
İptal Edilen Hattıma Haksız Borç Ve Ek Ücretler Yansıtıldı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
06 Mayıs 2025 16:49
924

"Daha önce görüştüğüm Müşteri temsilcileri bilgi sahibi olup doğru bilgilendirmeyi yapsalardı konu buralara gelmeyecekti. 174 TL tutarındaki ücret gelecek aylara ait telsiz ücretinin toplamı imiş. Gelen mesajda buna dair bir ibare olmadığı için insan şüpheye düşüyor. Küçük bir düzeltme ile soru işareti, kaygı vs. Giderilir. İlgi için teşekkürler yinede. Ama Vodafone firmasını çok darda kalmadığı sürece tercih etmeyeceğim."

Kullanılmayan Hattıma Sebepsiz Yüksek Borç Çıkarıldı!
Kullanılmayan Hattıma Sebepsiz Yüksek Borç Çıkarıldı!
Kullanılmayan Hattıma Sebepsiz Yüksek Borç Çıkarıldı!
Kullanılmayan Hattıma Sebepsiz Yüksek Borç Çıkarıldı!
+2
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seval
02 Nisan 2025 14:47
605
Yanlış Paket Güncellemesi Ve Beklenmedik Borç
Yanlış Paket Güncellemesi Ve Beklenmedik Borç

profile
Cengiz
04 Mart 2025 23:46
599
Yanlış Faturalandırma Ve Ek Ücret Talebi
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Vergi Talebi Ve Fatura Sorunu

profile
Zehra
03 Mart 2025 18:18
654
Haksız Vergi Talebi Ve Fatura Sorunu
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
26 Şubat 2025 19:16
588

"Teşekkürler"

profile
Kuzey
20 Şubat 2025 17:56
379
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasında Bilgilendirilmeden Eklenen Ücret Şoku

profile
Sezer
10 Şubat 2025 10:17
727
Vodafone Faturasında Bilgilendirilmeden Eklenen Ücret Şoku
Vodafone Faturasında Bilgilendirilmeden Eklenen Ücret Şoku

profile
Yalçın
23 Aralık 2024 12:47
933

profile
Zehra
22 Aralık 2024 15:32
2.196
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nermin
21 Aralık 2024 13:40
1.963
4
Berivan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Berivan
19 Aralık 2024 21:17
803

"Tssskr"

Berivan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
06 Kasım 2024 17:44
485

"Teşekkür ederim"

profile
Oruç
08 Ekim 2024 10:45
571
4
Bünyamin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bünyamin
01 Ekim 2024 17:52
2.524

"Bugün BTK şikayetimden yanıt geldi ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler"

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Savaş
12 Eylül 2024 19:32
719
Fahiş Paket Zamları ve Beklenmedik Borç Yükü
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
12 Eylül 2024 18:29
806

"Teşekkürler bilgilendirme için"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telsiz kullanım borcu nasıl ödenir?

Telsiz kullanım ücreti (TKÜ) ödemek için, aboneler farklı resmi kanallardan faydalanabilir. Ödeme, borcun hâli ve takip aşamasına göre değişiklik gösterebilir. Ödeme Kanalları ve Uygulama Adımları Vodafone Yanımda uygulaması, online işlemler merkezi ve anlaşmalı bankalar üzerinden abonelik numarasıyla TKÜ ödenebilir. Ödeme adımları: 1. Uygulama veya web üzerinden: Vodafone Yanımda ya da Vodafone Online İşlemler Merkezi’ne giriş yapın, “Fatura Ödeme” sekmesini seçin, abonelik numaranızı girin ve “Telsiz Kullanım Ücreti”ni seçerek ödemeyi tamamlayın. 2. Anlaşmalı bankalar: Yapı Kredi, İş Bankası, Garanti vb. bankaların internet şubeleri veya şubelerinde aynı işlemi abonelik numarasıyla gerçekleştirebilirsiniz. 3. İcra takibi sonrası: Borç yasal takip aşamasına geçtiyse, dosya numarasını öğrenerek İcra Dairesi’nin resmi banka hesabına, dosya numarası açıklamasıyla ödeme yapılmalıdır. Ödeme Zamanı ve Tutarı 2024‑2025 dönemi için TKÜ yıllık yaklaşık 323,81 TL olup, aylık 27 TL olarak 12 taksite bölünür. Bu tutar, faturasız hatlarda da bakiye üzerinden öncelikli olarak tahsil edilir; dolayısıyla hesabınıza yüklediğiniz para önce TKÜ borcunu karşılar. Bilgi Notu: Faturasız hatlarda sistem, yüklenen bakiyeden önce tüm birikmiş TKÜ borcunu tahsil eder. Bu yüzden “paket almadım, param kesti” şikayetleri genellikle vergi borcunun öncelikli tahsil edilmesinden kaynaklanır. Kısaca: - Vodafone Yanımda, online portal veya anlaşmalı bankalardan abonelik numarasıyla ödeme yapabilirsiniz. - Yasal takip aşamasındaysanız, dosya numarasıyla icra dairesi hesabına ödeme gereklidir. - TKÜ aylık yaklaşık 27 TL, yıllık 323,81 TL tutarındadır ve önceki borçlar öncelikli tahsil edilir. - Faturasız hatlarda bakiye yüklerken birikmiş TKÜ’yi göz önünde bulundurmanız, paket alımında sorun yaşamamanızı sağlar.

Telsiz kullanım borcu varken paket yüklenir mi?

Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) borcu hâlâ mevcutsa, sistem önce bu borcu tahsil eder; dolayısıyla bakiyenizden paket ücretine geçmeden önce TKÜ kesilir. Bu durum, paketi yüklediğinizde bakiyenizin yetersiz kalmasına ve paketin aktif olmamasına yol açabilir. Adım 1 – Borç Durumunu Kontrol Edin Vodafone Yanım’da ya da online fatura sorgulama ekranında mevcut TKÜ borcunuzun tutarını öğrenin. Borç 0 TL’ye düşene kadar paket yükleme işlemi tam anlamıyla gerçekleşmez. Adım 2 – Borcu Ödeyin ya da Kapatın * Online ödeme kanalları: Vodafone Yanım uygulaması, anlaşmalı bankaların fatura ödeme ekranları, PTT şubeleri. * İcra takibi aşamasındaysa: Dosya numarasıyla ilgili icra dairesinin resmi banka hesabına ödeme yapın. Borç tamamen ödendikten sonra sistem, bakiyenizi “Paket Ücreti” aşamasına geçirir. Adım 3 – Paketi Yeniden Yükleyin Ödeme sonrası bakiyeniz yeterli ise, aynı işlem adımlarıyla istediğiniz tarifeyi (örnek: Süper Paket) hatınıza yükleyebilirsiniz. Sistem, önceki TKÜ kesintisini tamamladığı için paket tanımlanır ve hizmet aktif hâle gelir. Bilgi Notu: TKÜ, 2024‑2025 dönemi için aylık yaklaşık 27 TL tutarında olup, faturasız hatlarda “vergi ve yasal yükümlülükler” önce tahsil edilir; kalan bakiye paket ücretine yönlendirilir. Kısaca: - TKÜ borcu varsa, sistem önce bu tutarı tahsil eder. - Borç tamamen ödendikten sonra paket yükleme mümkün olur. - Ödeme kanalları: Vodafone Yanım, banka ödeme ekranları, icra dairesi hesabı. - Paketi yüklemeden önce bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun.