Garanti BBVA Şubesinin Kredi Kartı Başvurusu İçin Yanıltıcı Ve Zorlayıcı Telefon Aramaları

Garanti BBVA Sanatoryum Şubesi tarafından yaklaşık 1 yılı aşkın süredir belirli aralıklarla ticari kredi kartı başvurusu için telefonla aranıyorum. Görüşmelerde “İstemezseniz kabul etmezsiniz, şimdilik onaylayın” gibi yanıltıcı ve aldatıcı ifadelere yer verilerek, mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurumu onaylamam yönünde baskı ve yönlendirme yapılıyor.

Ben açık ve net bir şekilde kredi kartı talebim olmadığını belirtmeme rağmen, bu tarz ifadelerle onay vermem istenmesini rahatsız edici ve yanıltıcı buluyorum. Bu yaklaşım, bilgilendirilmiş onaya dayanmayan, müşteriyi yanlış yönlendiren bir satış yöntemi niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle, öncelikle tarafıma bu şekilde yapılan aranma ve yönlendirmelerin tamamen durdurulmasını, ayrıca bu tarz aldatıcı ifadelerle gönderilen fakat benim kabul etmediğim kredi kartı başvurularının sistemlerinizde iptal edilmesini ve tarafımla ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.