to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yırtık Gelen Saklama Kutusu: Aras Kargo’nun Özensiz Teslimatı
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim saklama kutusu, 03.08.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından kapağı kırılmış, dış kutusu yırtık ve hasarlı, faturası da yırtılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.
Kargo kutusunun üzerinde “Dikkat Kırılır / Fragile” uyarısı bulunmasına rağmen, paketin bu şekilde hasarlı gelmesi taşıma sürecinde yeterli özen gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Aynı satıcıdan daha önce aynı ürünü sorunsuz şekilde satın aldığım için bu hasarın satıcıdan değil, doğrudan kargo sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kullanılamayacak durumda olan bu saklama kutusunun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için Aras Kargo’nun bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36700387 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
