Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası’ndan telefon üzerinden başvuru yaparak talep ettiğim kredi kartım yaklaşık 40 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla kartımın nerede olduğu, kuryeye verilip verilmediği veya neden geciktiği konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.