to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Aynı veya benzer tarif...eleri diğer kullanıcıların çok daha uygun fiyatlara kullandığını gördükçe kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Şu anda faturam yaklaşık 760 TL geliyor ve asgari ücretle geçinen bir
Kardeşimin Vodafone faturalı hattının faturası her ay yüksek geldiği için hattı kapattırmak istiyoruz. Bu işlem için müş...teri hizmetlerini aradığımızda ilk görüşmedeki temsilci hattın kapatılması talebimizi onaylayıp bizi başka birime aktarıyor. Ancak yönlendirildiğimiz kişiye bağlandığımızda her se
"Şikayet vara yazdıktan sonra Vodafone a ulaştım ve işim çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir çekim problemi yaşadığım için hattı...mı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra da önceki dönemler
Uzun zamandır Vodafone faturalı hattımı tekrar Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistemde borcum olmadığı halde “borcun...uz var” denilerek numara taşıma işlemim engelleniyor. Her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddediliyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve b
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil internetimi evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Silopi / Şırnak Yenişehir Mahallesi 13...9. Sokak No:22 adresimde hattım çekmesine rağmen internet hızı son derece düşük, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her
"Hızlıca sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunumuz düzeldi. StarCity AVM Vodafone bayisi ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi ekibine teşekkür ederim"
Vodafone kurumsal hatlarımı bireysele geçirmek için 31 Ocak tarihinde üç nu...maram için başvuru yaptım. Üç hat için de bireysele geçişin tamamlandığına
Vodafone’dan faturaya ek olarak Samsung f24 marka bir telefon satın aldım. ...Bu işlem sırasında hatta telefon kaskosu tanımlanmış ancak bana bu konuda h
27 Kasım ile 2 Ocak tarihleri arasında Vodafone ev internetim, bölgesel arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca kullanıl...amadı. Evden home office çalıştığım için bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Ev interneti çalışmadığı için üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattıma, ev interneti birimi ta
Vodafone’dan kullandığım faturasız hattım için “Sayın abonemiz, güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamam...ıştır, 15 gün içinde hattınız kısıtlanacaktır, en yakın bayimize veraset belgeleriyle başvurup hat devir işlemi yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, sistemde
"Hemen ilgilendiler sorunumuzu çözdüler çok teşekkür ederim."
Yaklaşık on senedir Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnun olmama rağmen, Vodafone Pay “QR ile Öde – F...aturana Yansıt” özelliğini kullanamıyorum. Vodafone Pay hesabının yasal ve aktif kullanıcısı benim; hesap kendi bilgilerimle tarafımdan oluşturulmuş ve kullanılmaktadır. Ancak Voda
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi... verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu
"Kendileri benimle ilgilendiler, teşekkür ederim"
Numara taşıma işleminin ücretsiz olmasına rağmen Vodafone tarafından sistem veya bilgisayar ücreti adı altında 300 TL ve... üzeri tutarlarda ücret talep edilmektedir. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğimde numara taşıma işlemi kesinlikle yapılmamaktadır. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme
Vodafone’a kayıtlı 0539830** numaralı mobil hat yasal olarak bana ait olmasına rağmen bir başkası tarafından kullanılırk...en, bu hat üzerinden 2 adet cep telefonu satın alındığını öğrendim. 03.10.2025 tarihinden itibaren bu konuyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettiğim gün Vodafone’a
"1,5 ay sonunda, kendi çabalarım sayesinde yetkili kişiye ulaşarak problemimi çözdüm. Müşteri desteğinin daha hızlı ve ulaşılabilir olması gerektiğini belirtmek isterim."
Vodafone kurumsal hat geçiş başvurumu 5 Aralık’ta kendi şirketim adına yapt...ım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kurumsal hat geçiş sürecim hâlâ t
30.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0017828018 abone numaralı hattım için sabah saatlerinde aynı gün içinde iki kez otom...atik ödeme çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 549,50 TL, diğeri 550,80 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; anca
Vodafone müşteri hizmetlerini, üzerime kayıtlı ve torunumun kullandığı hattı dondurmak için aradım. Torunum askere gitti...ği için hattı yaklaşık 5 ay kadar dondurmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana hat dondurma işlemi için 2.304 TL ücret çıkardılar. Bu ücrete itiraz ettiğimde, konuyu uzma
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem dold...uğu için 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. ...2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturalı h...attımı faturanıza geçirmek istediğimi yaklaşık bir ay önce ilettim ve bu talebimi 01.12.2025 tarihinde bildirdim. Buna rağmen hattım faturalı olarak kalmaya devam etti ve 01.12.202
28.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, geçtiğim tarife ile birlikte 75...0 TL Vodafone Pay bakiyesinin hesabıma tanımlanacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı n
"Avantajlı bir tarife sunulup geçiş yapıldı, Gamze hanıma desteği için tekrar teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100