to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi kullanıyorum. Tarifemin 15.01.2026 tarihinde sona ereceği bilgisin...i aldıktan sonra, tarafıma önerilen yeni tarifelere baktığımda hem içerik olarak mevcut tarifeme göre daha düşük, hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduklarını gördüm. Uygun bir
Vodafone mobil hattım için 22.12.2025 Pazar günü şikayette bulundum. Mevcut kullanımım için bana uygun bir tarife bulunm...adığı söylendi. Ertesi gün, 23.12.2025 Pazartesi günü tarafıma 612 TL’lik bir tarife önerildi; üzerine de 21 TL telsiz kullanım ücreti olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve
"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’d...an aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile
"Teşekkürler"
Vodafone’da 40 GB’lik tarifemi 349 TL’ye taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhütüm 21.01.2026 tarihinde bitecek. Taahhü...t sürem dolmadan yenileme yapmak istediğimde ise sistemde ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan yeni tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleri ile
29.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinden, 10 ay taksitli ve faturama yansıyacak şekilde bir akıllı telefon satın aldım. ...Ancak 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, 0546 608 ** ** 80 numaralı hattım üzerinden 12 ay ödemeli bir kasko sigortası başlatm
"Teşekkürler"
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaş yetkin idi ve gerekli çözümü getirdi. İlk görüşme yaptığım görevli maalesef hem yanlış bilgi verdi hem de konu çözümsüz kalmıştı sonuç itibari ile şikayetimin çözüme ulaşmasından memnunum."
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturama, "ek ...kullanım" adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. 18 GB internet içeren t
15 Aralık tarihinde Vodafone üzerinden online olarak kurumsal yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma herh...angi bir sipariş veya başvuru numarası iletilmedi, sadece yetkililerin beni arayarak süreci tamamlayacağı söylendi. Başvurudan 2 gün sonra kurye geldi, istenilen evrakları kendisin
Vodafone mobil hattımda son bir ay içinde iki kez, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan kafalarına göre tarife değişik...liği yapıldı. Bu izinsiz tarife değişiklikleri sonucunda faturama yaklaşık 300 TL fazladan tutar ve ayrıca cayma bedeli yansıtıldı. Hat A*** B*** adına kayıtlıdır. Yaşadığım sorun
Vodafone hattım 0533*****11 için daha önce uzman birim ile görüşerek Red paketim konusunda uygun bir paket düzenlemesi y...apılmıştı. Ancak son iki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar uzman birime aktarmıyorlar ve bu süreçte defalarca arama yapmak zorunda kalıyor, boşuna zaman harcıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yüksek fat...uralar nedeniyle hattımın tamamen iptal edilmesini istedim. Görüşme 13.37’ye kadar sürdü ancak işlem tamamlanmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında hattımı kapa
Vodafone faturalı hattımın ekim ayı fatura suretini görüntülediğimde, benden iki kez telsiz kullanım ücreti alındığını f...ark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda konunun ilgili birime mail ile iletildiği, sonraki aylarda bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak ü
"Sorunla anında ilgilenildi ve çözüme ulaştırıldı ilgisi için servise teşekkürler"
Vodafone’un internet sitesi üzerinden Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma ba...şvurusu yaptım. Başvuru sonrasında sim kartımı almak için Vodafone iletişim
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve kendi adıma kayıtlı olan 0542********23 numaralı hattım, hiçbir bilgi, izin, talep, on...ay ya da ıslak imzam olmadan Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirilmiş ve başkasının üzerine kurumsal hat yapılmıştır. 20.12.2025 sabahı hattımın aniden kapandığını fark edince yaptığ
"Problemin çözümü için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone bireysel mobil hattıma ait faturamı, pasif hatta düştüğüm bir dönemde zamanında ödeyemediğim için borcumdan dol...ayı hattıma e-haciz uygulanmış ve banka hesabıma bloke konulmuştur. Bugün itibarıyla tüm borcumu ödeyerek hattıma ait borç bakiyesini tamamen sıfırladım. Haziran ayında konulan b
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de normal telefon gör...üşmelerimde sürekli kopma, çekmeme ve ses kesilmesi sorunları oluyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek düzeyde bir sorun yaşarken, defalarca belirtmiş olmama rağmen tarafıma
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 380 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt sürem Ocak ayında ...bitiyor ve taahhüdümün bitmesine az kalmışken tarafıma sunulan fiyatların, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyaslandığında ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Aynı tarif
Vodafone mobil hattımı İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana mobil internetimde cidd...i çekim ve hız problemi yaşıyorum. Telefonumun markası ve modeli iyi olmasına rağmen, aynı cihazda farklı operatör kullanırken hiçbir sorun yaşamazken Vodafone’a geçtiğim andan iti
Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 544 *** ** 876 numaralı faturalı hattın 10 GB’lik tarifesiyle ilgili ekim ...ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana ilk başta aşım paketinin tarifeme dahil olduğu ve faturamın yaklaşık 200 TL civarında geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aşım paket
"Teşekkürler"
10 Aralık’ta Sakarya’dan çevrim içi olarak 5053***640 numaralı hattım için ...Vodafone kurumsal tarifeye geçiş başvurusu yaptım. Ertesi gün kurye gelip e
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve mağduriyet giderildi teşekkürler"
18.12.2025 tarihinde saat 14:44’te 0553*****56 20 numaralı hattan, saat 16:...18’de ise 0555********96 numaralı hattan, adım kullanılarak hakkımda dava a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100