Winblock Bayisinin Gizli Profil Sözüne Karşı Boya İşlemlerindeki Özensiz Ve Şikayet Edilen Uygulama

Nisan ayında Kıbrıs’ta Winblock bayiisi tarafından, telin dışarıdan görünmeyeceği özellikle belirtilerek montaj yapıldı. Ancak montaj sonrası dış cephede kocaman siyah profillerin göründüğünü fark ettim. Bu durumu defalarca iletmeme, e-posta dahil her kanaldan firmaya ulaşmama rağmen Winblock, bayi hatasını kabul etmedi.

Bunun üzerine doğrudan bayi ile görüşmeye başladım. Yaklaşık iki ay boyunca neredeyse her gün “yarın geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Sonunda 17 Haziran’da geldiklerinde ise yapılan işlem tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Dış profilleri düzgün ve eksiksiz bir şekilde boyamak yerine, sadece ellerinin ulaşabildiği yerlere sprey boya sıkıp gittiler. Bu esnada balkon camlarım ve çevresi de beyaz sprey boya ile lekelenip adeta mahvoldu. Tüm bu işleme rağmen profiller hâlâ düzgün ve estetik bir şekilde boyanmış durumda değil.

Durumu kendilerine tekrar ilettiğimde aldığım cevap “Sprey boyayı yaptım, gerisini siz yapın.” şeklinde son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir yaklaşım oldu. Hem montaj öncesi verilen sözler tutulmadı, hem yapılan iş kusurlu ve özensiz, hem de mevcut durumu düzeltmek yerine zararı daha da büyüten bir sonuç ortaya çıktı. Ayrıca bu süreçte depozitomun da yakıldığını belirtmek isterim.

Winblock ve ilgili bayiden, balkonumdaki dış profillerin, boya lekesi olmuş camların ve çevresinin tamamen düzeltilerek profesyonel şekilde yenilenmesini, gerekli tüm boya ve cam işçiliğinin eksiksiz yapılmasını ve ürünün söz verildiği gibi dışarıdan görüntü kirliliği oluşturmadan yeniden takılmasını talep ediyorum.