to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Kapatma Talebinde Sürekli Ses Sorunu Ve İlgisizlik
Kardeşimin Vodafone faturalı hattının faturası her ay yüksek geldiği için hattı kapattırmak istiyoruz. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk görüşmedeki temsilci hattın kapatılması talebimizi onaylayıp bizi başka birime aktarıyor.
Ancak yönlendirildiğimiz kişiye bağlandığımızda her seferinde ya hiç ses gelmiyormuş gibi yapılıyor ya da karşı taraftan hiç konuşma gelmiyor. Hattı kapattırmak istediğimizi söyledikten sonra sürekli olarak bu sorunu yaşamamız bizi son derece mağdur ediyor ve iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyoruz. Yaklaşık 4–5 kez aynı durum tekrarlandı.
Kardeşimin faturalı hattının derhal kapatılmasını, yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza resmi bir özür dilenmesini ve bu konuyla ilgili olarak yetkili bir birimden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
