to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta İçinde Tarifede Yüksek Fiyat Artışı Ve Teklif Tutarsızlığı
Vodafone mobil hattım için geçen hafta Ankara Arcadium Vodafone bayisine gittiğimde bana yaklaşık 350 TL civarında bir tarife sunulmuştu. Bugün aynı bayiye tekrar gittiğimde ise bu kez aynı hat için 550 TL tutarında, önceki teklifin neredeyse iki katı bir tarife önerildi.
Sadece bir hafta içinde bu kadar yüksek bir artış olmasını ne mantıklı ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Hattıma ait numaranın şikayet metninde güvenlik açısından yıldızlı şekilde yer almasını istiyorum.
Vodafone’dan, geçen hafta tarafıma sunulan 350 TL civarındaki teklifin yeniden geçerli hale getirilmesini veya bu seviyeye yakın, makul bir tarife sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone'a
