to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Vodafone mağazasından 5g uyumlu yeni redbox cihazı ve 100 GB internet paketi satın aldım. Ancak kullanım süresince internet hızım 2 Mbps’i geçmedi ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Yapılan teknik kontroller sonucunda cihazın arızalı olduğ...
Yaklaşık 5 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattı kullanıyorum. Telefonumun iyi çekmemesi nedeniyle 30.01.2026 tarihinde saat 19:00 – 20:15 arasında Arcadium Vodafone bayisine destek almak için gittim. Ancak içeride oturan iki kadın çalışan, sorunu anlatmaya çalıştığım sırada son derece umursamaz...
Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adıma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul...
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Arcadium şubesinden hat taşıma işlemi yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra numaramı aradıklarında başka bir kişi çıkmaya başladı ve kendi numarama sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla ilgili...
22.12.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Vodafone şubenizden cep telefonu hattım için numara taşıma işlemi yaptım. İşlem şubede herhangi bir evrak imzalamadan, sadece sistem üzerinden gerçekleştirildi ve bana yeni bir sim kart verildi. Görevli, hattım Vodafone’a geçtiğinde SMS geleceğini,...
26.11.2025 tarihinde tarafıma ait Vodafone mobil hattı için Arcadium Vodafone yetkili bayisinde devir işlemi gerçekleştirildi. Devir işlemi sırasında mevcut tarifem halen devam etmekteydi ve aslında tarife değişikliğine ihtiyaç yoktu. Buna rağmen bayi personeli, sadece internet kotasını artırmak ama...
Vodafone Arcadium bayisinden fiziksel sim kart olarak yeni bir hat başvurusu yaptım. İşlem sırasında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hattım Dijital Kurye ile gönderileceği söylenmesine rağmen 2 gündür tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu bayi ile paylaştığımda, Dijital Ku...
"Teşekkürler Vodafone'a"
Vodafone mobil hattım için geçen hafta Ankara Arcadium Vodafone bayisine gittiğimde bana yaklaşık 350 TL civarında bir tarife sunulmuştu. Bugün aynı b...
Bugün Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone şubesinde, devir işlemi için gittiğim sırada çalışan P**** Hanım’ın yaklaşımı nedeniyle oldukça rahatsız oldum. İşlem esnasında şubeye gelen başka bir müşteri, Vodafone’un çekim gücünden memnun olmadığını ve hattını değiştirmek istediğini söyledi. Ben de maale...
"Çözüm odaklı bir iletişim sonucunda çok memnun kaldım. Çok teşekkür ederim"
Vodafone Arcadium şubesinden son dört ay içinde iki kez elektronik sim kart (eSIM) aldım ve her bir işlem için 350 TL nakit ödeme yapmak zorunda bırak...
15 Ekim’de Ankara Arcadium Vodafone bayisinden hattım üzerine Redmi 15 model cep telefonu aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sık sık donma ve şarjının hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu durumdan rahatsız olduğum için, satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemişken ...
18 Ekim’de Turkcell ile olan sözleşmemin bitmesi üzerine, numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana bir kısa mesaj gönderildi ve verilen sözleşme numarasıyla (15548478489) herhangi bir Vodafone mağazasından 3 gün içinde sim kartımı teslim alabileceğim bildirildi...
13.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Arcadium AVM Vodafone Merkezi’nde faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Başvuru numaram: 2KUP4NAV1. Konuyla i...
Vodafone 5459****46 numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce kapatmak istedim. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, hattımı kapatmak istediğimde benden 1625 TL ceza tahsil edildi. Ayrıca, ilk başvuruda hattımı kapatmadıkları için bir sonraki aya devredildi ve bu nedenle 610 TL fatura ödemek zorunda ...
19/08/2025 akşam saatlerinde Yurtiçi cihazım bir anda şebeke almamaya başladı. Aynı gün saat 19:00-20:00 arasında Ankara Arcadium Vodafone bayisine başvurdum. Bayide, sim kartımın arızalandığı ve yeniden sim kart almam gerektiği, aksi halde şebeke alamayacağım ve faturamın işlemeye devam edeceği bel...
18.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı e-sim olarak talep etmeme rağmen bana normal sim kart verildi. Bu nedenle hattımı kullanamadım ve e-sim’e geçiş yapmak zorunda kaldım. 12.08.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone bayisine giderek ...
04/08/2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Vodafone Arcadium AVM Dönmez Bilişim şubesinde hat devir işlemi için başvurdum. İşlem sırasında tarafımdan 50...
Ankara, Çayyolu Arcadium AVM Vodafone hizmet merkezinde çalışan Ö**** isimli hanımefendi gerçekten çok saygısız birisi. Ben 52 yaşında bir insanım, böyle durumları hiç sevmem ama kendisi büyük ihtimalle cumartesi günü çalışmanın kızgınlığını benden çıkarmak istedi. Önündeki müşteri kalkınca, ben de ...
Vodafone Arcadium bayisi yalan söylüyor. Mağdur ediyor. Hat devri için gittik hafta sonu işlem yapmıyoruz dendi müşteri hizmetlerini aradım böyle bir ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 21 Ocak 2025' te tarife taahhüdüm bitiyordu. Bunun için defalarca arandım. Biterse indirimsiz ücret yansır ikazı aldım. Bunu bildiğimi ama hem hat devri yapmam gerektiğini (hat eski eşimin adınaydı) hem de uygun tarife değişikliği aradığımı bildirdim. Telefon kayıt...
Vodafone kullanıcısı iken hattımı Turkcell'e taşımak için gerekli işlemleri yaptım ve hattımı Turkcell'e taşıdım. E-sim kart üzerinden yaptım bu işlem...
25 Kasım 2024 saat 10.00 da Ankara Arcadium AVM de bulunan Vodafone bayii nde numara taşıma işlemi başlattım. İşlemle ilgilenen kadın arkadaş geçiş işlemi için sadece e-devlet uygulaması üzerinden yerleşim yeri bilgimi aldı ve hattı verdi. En geç 2 ya da 3 gün içinde aktif olur dedi. Bu durumdan şüp...
Kızıma aldığım Vodafone hattını yurt dışında kısa bir süreliğine açtık ve pasaport tarifesi adı altında bir tarifeye ekstra ücret ödedik. Yurt dışı dönüşünde hem Vodafone uygulamasından hem de Ankara'daki Arcadium Vodafone bayisinden bu tarifeyi kapattırdık. Arcadium bayisi bize herhangi bir ücret ö...
"10 dakika içinde merkezden sorun çözüldü. Arcadium Vodafone şube 2 haftadır ilgilenmek istemedi ve çözmemişti. Teşekkür ederim..."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
