to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Abonelik İşlemi Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
18.11.2025 tarihinde saat 08:08’de telefonuma, adıma kayıtlı olan 867 ile biten Vodafone hattım için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir yasal uyarı mesajı geldi. Mesajda, bu işlemin bilgim dışında olması durumunda Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Hemen ardından saat 08:30’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Görüşmede, herhangi bir işlem yapmadıysam bir sorun olmayacağı söylendi, ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve hattımda şu an herhangi bir değişiklik görünmüyor. Ancak, bilgim dışında abonelik işlemi yapılmış olabileceği endişesiyle hattımın güvenliğinin sağlanmasını, tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yapılan işlemlerin detaylı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
