to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama ek olarak 82 TL vergi ücreti ve bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı paketi yansıtılmıştır. Aynı sorun ailemdeki birçok kişinin hattında da yaşanmıştır. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve ilgili hat numaram 0507****440’tır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sorularıma cevap verilmedi ve üstü kapatılmaya çalışıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Haberim olmadan yansıtılan 82 TL vergi ve 399 TL yurt dışı paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
22 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda hiç kullanmadığım yurt dışı tarifesi için 399 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu hat üzerinden ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hattım ...
Vodafone faturalı hattım olan 0545*****87 numarası üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada, Yunan adalarına yakın bir bölgede olmam nedeniyle hattıma yurt dışı tarifesi tanımlandı ve faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (Eylü...
Yorumlar