Bahadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkmadan Fatura Edilen 399 TL Yurt Dışı Ücreti Mağduriyeti
Bahadir
17 Eylül 2025 15:41
181"Teşekkürler sorun çözüldü..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oktay sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Tarifesi Ücreti İadesinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Oktay
31 Ekim 2025 03:43
693Vodafone faturalı hattım olan 0545*****87 numarası üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada, Yunan adalarına yakın bir bölgede olmam nedeniyle hattıma yurt dışı tarifesi tanımlandı ve faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (Eylül ayından bu yana 5-10 kez) aradım. İlk başta şikayetim haklı bulundu ve ücretin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak iki ay boyunca herhangi bir indirim yapılmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin bana nakit olarak iade edileceği ve SMS ile gönderilen bir link üzerinden IBAN bilgilerimi girmem gerektiği belirtildi. Ancak gönderilen linkte böyle bir iade bölümü bulunmuyor. Sonraki görüşmelerde ise ücretin e-Devlet’e yansıtıldığı ve oradan IBAN girerek iade alabileceğim söylendi, fakat e-Devlet’te de böyle bir bölüm yok. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor ve sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve yaklaşık 2 aydır mağduriyetim devam ediyor.
399 TL ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yurt Dışına Çıkmadan Haksız Fatura Ve İade Sorunu
Cemre
09 Ekim 2025 14:14
528Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bodrumda Yurtdışı Paketi Açıldı 884 TL Haksız Ücret İadesi Yapılmıyor
Seda
08 Eylül 2025 19:52
14612-16 Temmuz tarihleri arasında Bodrum’a kısa süreliğine şehir değişikliği yaptım. Ancak Vodafone faturalı hattımda, bu tarihlerde yurt dışına çıkmışı...
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Mehmet
06 Ağustos 2025 17:47
295Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Faturama Eklenen Yüksek Ücretler
Serkan
11 Eylül 2025 19:21
331Vodafone faturalı hattım (054***46 08 00) ile ilgili Eylül ayı faturamda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında 399 TL ve çağrı merkezi görevlisinin de açıklayamadığı ek kullanımlar tutarı olan 147 TL tarafıma yansıtılmıştır. Bursa’da yaşıyorum ve yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama ekl...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
798
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.452
-
![ikon]()
Borç
4.353
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.036
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.086
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.698
-
![ikon]()
Fatura
36.360
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.980
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.912
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.612
-
![ikon]()
Hat Devir
1.718
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.391
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.811
-
![ikon]()
Kampanya
6.274
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.994
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.912
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.576
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
902
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.320
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
872
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.655
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.959
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.096
-
![ikon]()
Şebeke
8.107
-
![ikon]()
Taahhüt
10.524
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.160
-
![ikon]()
TL Yükleme
425
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.611
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.592
Yorumlar