to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Ücret Kesintisi Ve İptal Edilemeyen Premium Üyelik
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi iptal edemediğim için 2 aydır hattımdan haksız yere ücret çekiliyor. Operatörümü Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdığımdan beri, bilgim ve onayım olmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL tahsilat yapıldığını fark ettim.
Operatör değişikliği sonrası Vodafone Yanımda uygulamasına artık giriş yapamadığım için üyeliğimi kendim sonlandırma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin iptal edileceği ve artık ücret kesilmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen bir sonraki dönemde yeniden ücret kesildi ve tahsilatların devam ettiğini gördüm.
Bilgim dışında ve onayıma başvurulmadan yapılan bu çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
