to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Devam Eden 200 TL’lik Haksız Premium Yanımda Kesintisi
Vodafone Premium Yanımda hizmeti için operatörümü değiştirmiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır hattımdan aylık 200 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor. Farklı bir operatöre geçtiğim halde bu aboneliğin sürmesi ve benden hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretlerin kesilemeyeceği söylendi; ancak buna rağmen tahsilat devam etti. Hem operatör değiştirmiş olmama rağmen ücret alınması hem de verilen bilginin aksine kesintilerin sürmesi sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşamaktayım.
Vodafone’dan, operatör değişikliği sonrasında yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve Premium Yanımda ile ilgili bu ücretlendirmelerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
