to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı Premium üyeliğim, bilgim ve onayım dışında sonlandırılmış. Ben bu üyeliğin ücretini her ay faturama yansıtılarak düzenli olarak ödüyordum ve herhangi bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Üyeliğimin iptal edildiğini ise Salı günü Vodafone Yanımda uygulamasında ikinci kez çark çevirmeye çalıştığımda fark ettim.
Sorunun nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğin iki aylık olarak yapıldığı ve bu nedenle iptal olmuş göründüğü söylendi. Ancak ben üyeliği başlatırken hiçbir şekilde “iki aylık” bir paket seçtiğimi görmedim, böyle bir sınırlama olduğundan da haberdar değildim. Şu anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekrar Premium üyelik almaya çalıştığımda ise “aylık limitiniz yetersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yeniden üyelik başlatamıyorum.
Hem bilgim dışında sonlanmış görünen Premium üyeliğim hem de tekrar üye olmaya çalışırken aldığım “aylık limit yetersiz” hatasıyla ilgili olarak, hattım 5398***230 üzerinde Premium üyeliğimin önceki şartlarla aynen yeniden aktif edilmesini ve bu durumun tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 14 aydır düzenli olarak Premium üyeliğim aktif ediliyordu. 21.09.2025 tarihinde de 8423 numaralı hattıma Premium üyelik ücreti olan 79,9 TL Vodafone Pay üzerinden tahsil edildi. Ancak bu ay üyeliğim aktif edilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında Premi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım dönemine ait faturam 706,75 TL olarak kesildi; oysa bir önceki ay aynı tarifede ödediğim tutar 510,50 TL idi. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik farkın içinde hem kullanmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti hem de Vodafone Premium ile ilgili haksız bir ücretlen...
Vodafone Yanımda uygulamasında, bugün SMS ile “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! ” şeklinde bir bilgilendirme aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise uygulama beni doğrudan ödeme ekranına yönlendirdi, ücretsiz üyelikte...
Yorumlar