to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde Süha Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na 02.00 seferi için PNR numarası vhan368 olan biletimi aldım. Sefer saati önce 02.30’a çekildi, buna rağmen yine de ciddi bir gecikme yaşandı. Yaklaşık 40 dakika otogarda bekledik, otobüse bindikten sonra da araç uzun süre kalkmadı.
Otobüs nihayet hareket ettikten yaklaşık 10 dakika sonra bir petrol istasyonuna girildi ve burada da yaklaşık 25 dakika daha bekletildik. Tüm bunların sonucunda, saatler ilerlemesine rağmen hâlâ Kayseri’den çıkamamış durumdaydık. Bu kadar düzensiz ve plansız bir seferle karşılaşmak gerçekten can sıkıcıydı.
Yaşadığım gecikmenin üstüne, sorumluluk almak ve özür dilemek yerine adeta “yerinize oturun” der gibi umursamaz bir tavır sergilenmesi beni daha da mağdur etti. Ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, ama bu yaklaşımı asla hak etmediğimi düşünüyorum. Sadece yaşanan bu aksaklığın ve personel davranışlarının ciddiyetle ele alınmasını, bu şekilde yolcunun geçiştirilmediği, daha saygılı ve sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışı beklediğimi belirtmek istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Birecik Otogarı’na yaptığım yolculukta bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kayseri Otogarı’nda k22 alanında, 21-22-23 numaralı peronlardan kalkan ve PNR numarası k3YH368 olan seferde valizim otobüsün bagajına yerleştirildi. Varışta ...
17.11.2025 tarihinde saat 09.00’da Niğde’ye gitmek üzere Süha Turizm’in Kayseri otogarından kalkan otobüsüne bindim. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 09.30 itibarıyla hâlâ Kayseri’de benzin alıyorduk. Terminalde 09.10’da “Bu araba kalkmayacak mı? ” diye sorduğumda, yolcuları sayan görevli...
03.02.2026 tarihli, Süha Turizm’e ait Gaziantep Otogarı – Kayseri Otogarı 09:30 seferi için 8U9J368 PNR numaralı biletle yolculuk yapmaktayım. Otobüsümüz otogardan 09:40 civarında çıktı; ancak kısa süre sonra sanayi benzeri bir bölgeye girerek durdu ve saat 10:00 itibarıyla hâlâ burada bekletiliyoru...
23.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile 17.00 seferi için Kırşehir Otogarı’ndan Kayseri’ye yolculuk yapacaktım. Otobüsün durması gereken peronda araç yoktu, meğer otobüs başka bir peronda bekliyormuş. Beni telefonla arayıp “Gelecek misiniz, sizi bekliyoruz” dediler, ben de otogarda olduğumu ve otobüsü ...
27.09.2025 tarihinde, 38 AJC 107 plakalı Süha Turizm otobüsünün saat 11.00 Kayseri-Ankara seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Öğrenci olmam ve yurda gitmem sebebiyle yanımda yaklaşık 30 kilogramlık 3 bavulum vardı. Bagajda boş yer olmasına rağmen, isminin Y**** olduğunu öğrendiğim ...
Yorumlar