Trendyol GO’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Telefonunda Saygısız Muamele

27.05.2026 tarihinde saat 02:04’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Tantunici Murat Et Tantuni’den verdiğim yemek siparişim (sipariş no: 11270120518) yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yemeğin hâlâ elime ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için Trendyol GO üzerinden destek hattıyla görüştüm ancak ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu, aksine çalışan telefonu yüzüme kapattı. Bir üniversite öğrencisi olarak gecenin bu saatinde hem aç kalıp hem de böyle bir saygısız muamele görmek beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve özellikle yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol GO uygulamasını kullanmayı bırakacağımı belirtmek istiyorum.