Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Bilgim Dışında İtunes Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

ID:33414313

Bilgim Dışında İtunes Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emine

Vodafone

19 Ağustos 2025 12:27

770

Vodafone hattımda 2025 Mart ayından bu yana bilgim dışında her ay 150-250 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 6 kez bu ücret kesildi daha öncesinde olabilir. Yeni fark ettiğim bir durum oldu ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’a yönlendirildim ve oradan da bir çözüm alamadım. Ücretlendirme tamamen online işlemler üzerinden gerçekleşti, herhangi bir şubeden işlem yapılmadı ve hattımda şu anda aktif bir iTunes aboneliği veya içerik satın alımı görünmüyor. Ayrıca hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Vodafone’dan bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Ağustos 2025 13:00 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

19 Ağustos 2025 20:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İtunes Ücreti Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim

Halil

Vodafone

13 Ağustos 2025 23:29

559

Vodafone hattımda 2024 Ağustos ayından bu yana bilgim dışında her ay 500-700 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 12 kez bu ücret kesildi ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’a yönlendirildim ve orada...

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-8.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-7.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-6.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-5.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-4.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-3.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

bilgim-disinda-itunes-ucreti-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım İtunes Store İçin Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor

Eren

Vodafone

26 Ekim 2025 16:15

754

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...

kullanmadigim-itunes-store-icin-faturama-yuksek-ucretler-yansitiliyor-1.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Harcamaları Ve Vodafone'un İlgisizliği

Sercan

Vodafone

01 Kasım 2025 05:02

583

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...

onayim-olmadan-yapilan-itunes-harcamalari-ve-vodafoneun-ilgisizligi-1.jpg

Vodafone Faturama Onayım Dışında İTunes İşlem Bedelleri Yansıtılıyor

Ceren

Vodafone

16 Ekim 2025 12:10

514

Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İtunes Üzerinden Hattıma Yüksek Tutarlı Ücretler Yansıtıldı

Ali

Vodafone

30 Eylül 2025 08:39

249

Bilgim dışında iTunes üzerinden hattıma farklı tarihlerde toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, her biri 400 TL civarında olan ücretler yansıtılmıştır. Hiçbir üyeliğim veya satın almam olmamasına rağmen Vodafone bireysel hattımıza bu ücretler yansıtılmıştır. Hattın yasal sahibi aile üyemdir ve bu ko...