Hijyen Ve Hizmet Sorunları Polin Cafede Kabusa Dönüştü

31.03.2026 tarihinden beri Esenler Medipol Mega Üniversite Hastanesi içinde bulunan Polin Cafe’yi kullanmak zorunda kalıyoruz ve yaşadığımız durumdan son derece rahatsızız. Günün her saatinde geldiğimizde masalar kir içinde, uyardığımız halde toplanmıyor ve temizlenmiyor.

Tuvaletlerin hijyeni de kabul edilebilir seviyede değil, hijyen adeta yok gibi. Günlerdir hastanedeyiz, bir çayı bile keyifle içemiyoruz. Sürekli karton bardak veriliyor, bardaklar da temiz bir his vermiyor, sanki bedavaya içecek veriliyormuş gibi bir tavırla servis yapılıyor. Akşam saatlerinde yoğunluk yokken bile rica etmemize rağmen iki bardak yıkamayı dert ediyorlar.

Çalışanların suratsız ve ilgisiz tavırları da durumu daha kötü hale getiriyor. Verdiğimiz paranın karşılığında hizmet neredeyse sıfır. İnsanlar buraya keyfinden değil, hasta yakını ya da hasta olarak zorunlu sebeplerle geliyor. Böyle bir hastane içinde bu kadar hijyensiz, ilgisiz ve gereksiz bir işletmenin bulunmasını doğru bulmuyorum ve işletmenin hem hijyen hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısından denetlenmesini ve iyileştirilmesini istiyorum.