to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye 50 GB Veri İçin Telefon Uyumlu Değil
31 Mart 23:582.512
Türk Telekom mobil uygulamasında tanımlı olan 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanyada 5g için hediye verildiği belirtilmesine rağmen uygulama üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “telefonunuz uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hediye internet hattıma tanımlanmıyor.
Kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen 5g için verilen 50 GB hediyeden yararlanamamam mağduriyet oluşturuyor. 50 GB hediye internetimin hattıma tanımlanmasını ve varsa sistemsel bir hata nedeniyle engellenen haklarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende de var. Telefonum çift hat, birinde Türk Telekom diğerinde Turkcell hattı takılı, Turkcell kartımı her iki hat girişine de taktığımda 5g çalışıyor ancak Türk Telekom iki kart girişinde de 'telefonunuz 5g desteklemiyor' uyarısı veriyor, halbuki cihazda 5g desteği var. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok saçma bir cevap aldım; 'cihazınız yurt dışı olduğu için kayıt yaptırdığınızda Turkcell için yapılmış yeniden işlem yaptırıp Türk Telekom'a göre yaptırmanız gerek! Dendi. Böyle saçma bir şey olmaz!...