to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Google Subs. Aboneliği İle Hattıma Ücret Yansıtıldı
Vodafone hattıma, bilgim dışında "Google Subs." adıyla Temmuz ve Eylül aylarında ikişer kez olmak üzere toplamda 198 TL (her biri 99 TL) "Faturana Yansıt" yöntemiyle ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete abone olmadım veya onay vermedim. Google’dan “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 99.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi linki de mesajda yer almaktaydı.
Bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir abonelik başlatmadığımı belirtmek isterim. Hattıma yansıtılan bu ücretlerin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yaparsanız sevinirim