to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Servisi Aboneliğinin İptali Talebi
Vodafone hattıma, bilgim dışında Mobicenter oyun servisi aboneliği başlatıldığına dair 1240 numaralı hattan bugün bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, üyeliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse aboneliğin otomatik olarak yenileneceği belirtilmiş. Ayrıca bir şifre de gönderilmiş. Ancak ben bu servise herhangi bir şekilde giriş yapmadım, onay vermedim veya abonelik başlatmadım.
Henüz faturama bir ücret yansımadı fakat bu aboneliğin hemen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesini istiyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
