Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
26 Ekim 2025 22:24
155
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“İlgileri için çok tesekku ederim hemen hızlı bir şekilde sonuca ulaştık”

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Alınmobil ve Novafun abonelikleri başlatılmış ve Ekim 2025 faturama 619 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servislere abone olmadım, herhangi bir onay vermedim veya ilgili bir işlem yapmadım. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kocaeli Körfez’de kullandığım 5530****78 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin acilen iadesini ve ilgili aboneliklerin derhal iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu farklı mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 2025 22:37 (Şikayetten 12 dakika sonra)
27 Ekim 2025 11:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ekim 2025 13:55
Filiz
Filiz
27 Ekim 2025 14:00

İlgileri için çok tesekku ederim hemen hızlı bir şekilde sonuca ulaştık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zafer sonuçtan memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 08:47
252
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri