to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu ana kadar Google Play üzerinden benim haberim ve onayım olmadan oyun içi satın almalar yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler tahmini olarak 40 bin TL’yi bulan tutarlara ulaşmış durumda. İşlemleri yapan kişinin kendi çocuğum olduğunu, kendisinin 18 yaşını doldurmamış bir birey olduğunu sonradan öğrendim. Çocuğum bu ödemeleri hem mobil faturalandırma hem de Ziraat Bankası kartı üzerinden gerçekleştirmiş.
Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden tüm kanallardan destek almaya çalıştım. Uygulama sahiplerine mail attım, Google canlı destek hattına iki defa bağlandım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Maddi olarak çok zor durumda olmama rağmen tarafıma herhangi bir kolaylık sağlanmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, Google’dan hem kendi güvenliğim hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını, mümkünse bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tüm borcun ödenmesi halinde hesabımın tamamen kapatılarak tüm kişisel bilgilerimin kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Reşit olmayan bir çocuk tarafından, ebeveyn onayı ve bilgisi olmadan yapılan bu harcamalarla ilgili mağduriyetimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.
Google Play üzerinden telefon hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve iznim olmadan oyun içi satın almalar yapılmıştır. Beş yaşındaki oğlumun eline geçen telefondan daha önce yaklaşık 3.000 TL, dün ise yeniden 879 TL tutarında oyun içi ürün satın alınmış ve tüm tutarlar Türk Telekom hattıma fatur...
PUBG Mobile üzerinden çocuklarımın benim bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağdur oldum. 05.01.2026 ile 08.03.2026 tarihleri arasında, çok sayıda kez oyun içi satın alma yapılmış ve toplam 1.388,59 TL tutarındaki bu ödemeler telefon faturama yansıtılmıştır. Bu satın almalar tama...
11, 12 ve 13 Şubat tarihlerinde, 4 buçuk yaşındaki oğlumun bizim haberimiz ve onayımız olmadan Google Play üzerinden oyun içi satın alımlar yaptığını, faturalar gelince fark ettim. Toplamda 1.679,94 TL tutarında işlem görünmesine rağmen, bu oyunlar ne tarafımızca bilinmiyor ne de oynanıyor; zaten bi...
Google Play üzerinden indirilen Knit Away adlı oyunu 3 yaşındaki kardeşim oynarken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan annemin adına kayıtlı Google Play hesabımdan 4.769,99 TL tutarında oyun içi satın alma yapılmıştır. İşlem 07.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında gerçekleşmiştir. Bu yaşta bir çocuğ...
Yorumlar