Amazon Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılmaz Müşteri Desteği

9 Kasım tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone siparişi verdim. Buna rağmen siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde gecikmeye rağmen herhangi bir çözüm adımı göremiyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için ne kargo süreci hakkında net bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Aynı tarihte A101’in online mağazasından verdiğim sipariş ise kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edildi, fakat Amazon siparişim hâlâ gelmedi.

Amazon’un Türkiye’deki müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz ve ulaşması zor bir hizmet sunmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmeler için daha ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri sunulmasını talep ediyorum.