to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Uzatılan Vodafone Taahhüdü Ve Çıkarılan Cayma Bedelinin İptali
0539*****86 numaralı Vodafone hattımın taahhüdü 24.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan 350 TL karşılığında 1 yıl daha uzatılmış. Bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için hattımı zaten sağlıklı bir şekilde kullanamazken, bu durumdan tamamen habersiz şekilde taahhüdümün yenilenmesi kabul edilemez.
Bu durumu 03.05.2026 tarihinde tesadüfen öğrendim ve hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma 800 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Onayım olmadan yapılan bu taahhüdün hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum ve bu taahhüdün iptal edilmesini, çıkarılan cayma bedelinin de tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle evimde kullandığım Vodafone Net aboneliğimi de iptal ettirmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0507*****99 numaralı telefondan ulaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
