to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan İstanbul – Erzurum vf3204 sefer sayılı a Jet uçuşumuz, Erzurum yerine Trabzon’a iniş yapmıştır. İniş sonrası bize, Erzurum’a kendi imkanlarımızla ulaşmamız halinde, ulaşım bedelinin fatura karşılığında tarafımıza ödeneceği bilgisi net şekilde verilmiştir.
Bu bilgilendirme doğrultusunda Trabzon’dan Erzurum’a transfer ile ulaşımımı kendi imkanlarımla sağladım ve 14.000 TL tutarındaki ulaşım faturamı sisteminize yükledim. Ancak ekibiniz, açık şekilde “ulaşım faturası” olan bu belgeyi “otel faturası” olarak nitelendirip talebimi reddetmektedir. Sunulan belgenin türü ve içeriği açıkça ortada olmasına rağmen yapılan bu yanlış değerlendirme, süreci gereksiz yere uzatmakta ve yolcuyu mağdur etmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriniz ve ilgili birimler ile ayrıca mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hatalı incelemenin düzeltilmesini ve Trabzon–Erzurum arası yaptığım 14.000 TL tutarındaki ulaşım faturası bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
12 Ocak 2026 saat 20.30’da gerçekleştirilmesi gereken VF4307 numaralı A Jet uçuşum A Jet tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edilmesine rağmen yolculara hiçbir net ve doyurucu bilgilendirme yapılmadı, ek sefer düzenlenmedi ve uçaktaki tüm yolcular mağdur edildi. İptal sonrası havalimanındaki A Jet ...
02.01.2026 tarihinde ajet ile vf 3348 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşum vardı. Uçağımın kalkış saati 06.35 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 07.00 civarında kalkış yaptık. Uçağın planlanan varış saati 08.35 iken, olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek Van’a inmek yerine yaklaşık ...
Ajet ile 25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a 19.45 saatli uçuş için bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum 3mdcfb olup biletler için toplamda 8 bin küsur lira ödeme yaptım. Uçuş saatine yakın bir zamanda seferimizin hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildiğini...
31 Ocak 2026 tarihinde Ajet firmasıyla VF4220 sefer sayılı Ankara–Kars uçuşumda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11:55’te kalkması gereken uçak, yaşanan süreçler sonucunda Trabzon’a inmek zorunda kaldı ve şu an saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ Trabzon’da bekletiliyoruz. Uçağın önce tekrar Ankara’ya ...
15.02.2026 tarihinde Ajet’ten alınmış Erzurum–İstanbul, ardından İstanbul–İzmir aktarmalı tek kişilik bir bilet ile yolculuk yapan oğlum, ikinci uçuş olan İstanbul–İzmir seferine alınmamıştır. Yolcu, Erzurum’dan aktarma ile havalimanına zamanında gelmiş, dışarıdan otobüsle gelen bir yolcu gibi son ...
Yorumlar