to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Hattım Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturasız hattım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattımın tekrar açılması için 1500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak neden böyle bir ücret talep edildiği konusunda da bilgi verilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana bilgi veremeyeceklerini ve sadece Vodafone mağazasına giderek hattımı açtırabileceğimi ifade ettiler.
Hattımla ilgili herhangi bir borcum veya sözleşme ihlalim bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Vodafone’dan, hattımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattın son 4 hanesi: 7493
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
