to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Dışı Vodafone Pay Aboneliği Ücret Kesintileri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Vodafone Pay hesabı üzerinden, Clint and Pay adlı bir aboneliğe ait olduğunu sonradan öğrendiğim, her biri 270,90 TL olmak üzere toplam 6 kez ücret kesildiğini fark ettim. Eylül ayından Şubat ayına kadar Vodafone Pay hesabımdan bu abonelik ücreti, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak tahsil edilmiş; bugün gelen mesaj üzerine durumdan haberdar oldum.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kesintilerin neye dayanarak yapıldığını ve nasıl onay alınmış gibi göründüğünü anlamıyorum.
Vodafone Pay ve Clint and Pay tarafının, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu abonelik işlemini derhal iptal etmesini ve Eylül ayından bugüne kadar, her biri 270,90 TL olan toplam 6 adet kesintinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
