İade Süresi Aşıldı, Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı

Ate Stüdyo’nun internet sitesi üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.633 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 50967’dir. Gelen ürünlerin hem kumaşını hem de kalıbını beğenmediğim için, koşullara uygun şekilde, ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra 7 iş günü içinde iade için kargoya verip firmaya gönderdim.

Firma ile yaptığımız yazışmalarda, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra 2–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı, hatta iadenin “kısa sürede sağlanacağı” özellikle belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla aradım, Instagram DM üzerinden yazdım, e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve açıkça mağdur edildim.

Kendi yazışmalarında ve sitelerinde verdikleri iade taahhütlerine uymayan, geri dönüş bile yapma zahmetinde bulunmayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. 1.633 TL’lik tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0534********26 numaralı telefondan ulaşılabilir.