to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı, Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı
Ate Stüdyo’nun internet sitesi üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.633 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 50967’dir. Gelen ürünlerin hem kumaşını hem de kalıbını beğenmediğim için, koşullara uygun şekilde, ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra 7 iş günü içinde iade için kargoya verip firmaya gönderdim.
Firma ile yaptığımız yazışmalarda, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra 2–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı, hatta iadenin “kısa sürede sağlanacağı” özellikle belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla aradım, Instagram DM üzerinden yazdım, e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve açıkça mağdur edildim.
Kendi yazışmalarında ve sitelerinde verdikleri iade taahhütlerine uymayan, geri dönüş bile yapma zahmetinde bulunmayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. 1.633 TL’lik tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0534********26 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Merhaba Saffet Bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
