to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Vodafone Pay Ücreti Kesiliyor!
Mayıs 2025’te fark ettim ancak daha önceki aylarda da olabilir; telefon faturama her ay 24,9 TL tutarında Vodafone Pay adıyla bir ücret yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında veya fatura detaylarında bu kesintilerle ilgili hiçbir açıklama ya da detaylı bilgi bulamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uygulamasını hiç kullanmadım ve bu hizmete herhangi bir başvurum ya da onayım olmadı.
Konu hakkında canlı destekle iletişime geçtiğimde de herhangi bir bilgi alamadım. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini ise henüz arayamadım. Onayım olmadan yapılan bu kesintilerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi 2024 Kasım ayına kadar gittim her ay böyle bir ücret kesilmiş. Ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
