to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Tarif Değişikliği Ve Faturamda Katlanarak Artış
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan tarifemin değiştiğini öğrendim. Taahhüdümün bittiği söyleniyor ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Daha önce yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken son iki aydır faturam 535 TL olarak gelmeye başladı. Geçebileceğim tarifeler şaka gibi ücretlere sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüdüm bitmeden önce aranmadım, SMS ile de uyarılmadım ve habersiz şekilde daha yüksek ücretli bir tarife yansıtıldı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
