to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hattıma Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim 2025 aylarında yaklaşık 4.000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Faturamda neye ücretlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yok ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsızım.
Normalde aylık faturam 450 TL civarındayken, iki aydır bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak mağduriyetimi artırdı. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı en son 05.09.2025 tarihinde aktif olarak kullandım. Fatura bilgilerim: Son 4 hanesi 4018.
Vodafone’dan fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone’lu olmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben kabul etmiyorum bu cevabı benim şahsi telefonumu arayıp bir çözüm bulun gerçekten artık mahkemeye vereceğim
Ben asgari ücretli bir çalışanım şu paralara bakın ya hattı kullanmama rağmen 4000 TL nedir ya
Hadi bir önceki ay son ödemesi05.09 olan için ben öderim çünkü gecikme ve taahhütsüz ücret parası. Ama son ödemesi 06.10.25 olan için ödeme yapmak zorunda değilim ben konuşma yapamıyorum internette kullanamıyorum hiçbir şeyden faydalanamıyorum 4000 TL fatura neden ödeyeyim ben ya
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Asla ve katiyen söylenenleri kabul etmiyorum söylediğiniz durumlar söz konusu olamaz lütfen benimle iletişime geçip düzgün bir şekilde çözüm bulunsun
05.09.2025 tarihinde fatura ödenmediği için hattın kapatıldı kapatılan hattımdan arama mobil veri SMS gibi şeyleri kullanamıyorum buna rağmen gene başka bir fatura gelmiş bana diyorsunuz ki kullanım yapmışsınız kapalı olan hat nasıl kullanılır?
