Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için görünen cayma bedeli 560 TL olmasına rağmen, Ekim ayına ait henüz kesilmemiş fatura bilgisi olarak tarafıma yaklaşık 2.300 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Daha sonra ise bir aylık kullanım faturası ve cayma bedeli dahil toplamda 2.921 TL talep edildi. H...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım tarifemin bitmesine bir ay kalmıştı uygun tarife olmadığı için de başka operatörde uygun fiyatlı tarife bulunca geçiş yaptım. Normalde cayma bedeli olmuyor ama hesap kesim tarihinden bir gün önce geçiş yaptım diye cayma bedeli yansıttılar ve ek fatura yansıttıla...

Vodafone telefon hattımın sözleşmesi bittiğinde başka bir sözleşme yapmadım çünkü diğer hattımda 20 GB'a 209 TL verirken, 5 GB'lık hattıma 215 TL yenileme yapılmıştı. Uygun bir kampanya bulup geçecektim. Tabii bu arada 7 ay geçmiş. Yeni yıl kampanyalarında başka bir serviste uygun paketi bulunca geç...

Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...

Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...