to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şişe Ve İade Engeli Nedeniyle Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
Amazon üzerinden satın aldığım “Magnesium Plus Zinc” takviye edici gıda, 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi ertesi gün açtığımda şişenin kırık olduğunu ve kapağının dağılmış şekilde olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.
Mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise ürünün “iadeye uygun olmadığına” dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ne iade ne de değişim işlemini başlatamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bulamadığım için bu konuda destek alamadım.
Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu ürünün, sipariş numaram üzerinden sistemde görülebilen kaydına istinaden iade alınmasını veya ek bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Kırık ve kapağı dağılmış bir Magnesium Plus Zinc takviyesi aldım, iade talebim reddedildi ve değişim yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu durum beni tamamen mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
