İş Bankası Kredi Kartı Üzerinden Alınan 722,50 TL Yıllık Aidatın Geri İadesi Talebi

İş Bankası’nda kayıtlı kredi kartım için, elimde fiziki kart dahi bulunmamasına ve yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen 26 Temmuz tarihinde 722,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. HGS iptal işlemim sonrasında, oradan aktarılan tutar için bu karttan 722,50 TL kart aidatı alınmıştır. Kartı bankadan hiç teslim almamış olmama rağmen yıllık aidat yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, “Bu ücreti almak zorundayız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şişli şubesine bağlı olan, numarası 5196 ile biten karttan tahsil edilen 722,50 TL tutarındaki aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.