Arama Sırasında Mobil Veri Bağlantısının Kesilmesi Sorunu

Esma

Vodafone

08 Ocak 14:10

259

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonuma sesli arama geldiği anda hücresel veri bağlantım kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve arama süresince hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu durum, özellikle internet üzerinden işlem yapmam gereken anlarda beni zor durumda bırakıyor.

Konu ile ilgili hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Arama geldiği her seferinde mobil veri bağlantımın kopması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone hattımda arama sırasında da kesintisiz bir şekilde hücresel veri kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Vodafone

08 Ocak 14:37 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ocak 15:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Birgül

09 Nisan 21:46

Ve son olarak bu ayarı yaptıktan sonra telefonu kapatıp yeniden açınız. (iPhone marka için önerimdir)

Birgül

09 Nisan 21:41

Aynı sorunu 5 ay yaşayıp düzeltmiş biri olarak, sıralamayı şu şekilde kontrol ediniz. Ayarlar-Hücresel-Hücresel veri 'nin altındaki seçenekler - volte ayarını aktif hale getirin. Bu sayede Vodafone bayiine gitmeye gerek kalmadan ve müşteri hizmetleri ile vakit kaybetmeden çözüme kavuşun. Bu şikayeti yaşayan kişilere yardım amaçlı paylaştım. Bilginize

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlık Sorunu Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

26 Kasım 2025 12:52

849

"Teşekkürler"

Her Yerde Sürekli Kopan Vodafone Görüşmeleri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

İsmail

Vodafone

22 Aralık 2025 13:17

215

Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca telefon görüşmelerimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında hat kendi kendine kopuyor ve gün içinde 5–6 kez bu durum tekrar ediyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, işte ya da dışarıda olmam far...

her-yerde-surekli-kopan-vodafone-gorusmeleri-hayatimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

Sesli Görüşme Sırasında Mobil İnternetin Kesilmesi Sorunu

Talha

Vodafone

22 Kasım 2025 19:30

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Sesli görüşme yaptığım anda mobil internet bağlantım kesiliyor, görüşme bittikten sonra ancak tekrar geliyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, İstanbul içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde oluyor. Konu ile ilgi...