Regal Buzdolabının Üst Kapak Lastiğindeki Yırtık İçin Garanti Değişim Talebi

Regal marka, 7 aylık buzdolabımın üst kapak lastiğinde yaklaşık 20 santimlik bir yırtık oluştu. Yalnızca bir haftadır devam eden bu soruna rağmen ürünümün çok yeni olmasından dolayı bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Durumu Regal tarafına ilettiğimde ise sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Hem ürünün yeni olması hem de bu şekilde kullanıldığında soğutma performansını ve enerji tüketimini olumsuz etkilemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Regal’den, buzdolabımın üst kapak lastiğinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.