Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Pas İletişim Hakkım Aktif Değil Ve İnternetim Ana Paketten Düşüyor

Ahmet
8 Ocak 21:32189

Vodafone hattımda bulunan Sınırsız pas İletişim hakkımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Paket görünmesine rağmen internet kullanımlarım hep kendi ana internet paketimden düşüyor, Sınırsız pas devreye girmiyor.

Bu durumu yeni fark ettim ve şimdiye kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone bayisiyle bu konuda görüşme yapmadım. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattım Aydın ili Germencik ilçesi Ortaklar Mahallesi’nde çekim alanı içinde.

Ben bu paketi özellikle Sınırsız pas İletişim özelliğinden faydalanmak için aldım ve bu özelliğin düzgün şekilde devreye girerek çalışmasını istiyorum. Gerekirse hattım ve paket ayarlarımın kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve Sınırsız pas İletişim hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

8 Ocak 21:53 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Paket Alımından Sonra Hotspot Özelliğinin Çalışmaması Ve Mağduriyet

Soner
21 Aralık 2025 00:14373

Vodafone faturasız hattımda yaşadığım hotspot sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce hattıma sınırs...

1 Destek

Satın Aldığım Video Pass Paketi Aktif Olduğu Halde İnternete Bağlanamıyorum

Zuhal
7 Aralık 2025 00:13486

Vodafone hattımda faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce haftalık sınırsız Video Pass internet paketi satın a...

5
Çözüldü

Sınırsız Video Hakkım Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eray
13 Ekim 2025 02:51604

"Destekleriniz için teşekkür ederim"

1

Vodafone Pass Paketi Kota Sorunu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Mazlum
Mazlum
Vodafone
26 Eylül 2025 00:21339

Vodafone Video ve Sosyal Pass paketimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, Youtube.com ve sosyal medya ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri