Vodafone bayii

Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım üzerine aldığım iPhone 11 cihazın son taksitinin ve son ay faturamın dışında herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisini, müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda cihaz bedeli...

10 Ekim tarihinde şirket hattımın olduğu telefonu kaybettim ve yeni sim kart çıkartmak için Vodafone çağrı merkezini aradım. Bana sim kart gönderimi yapılamadığını, herhangi bir Vodafone bayisine giderek yeni sim kart alabileceğimi ilettiler. İstanbul Pendik’te merkezde bulunan 3 farklı Vodafone bay...

30 Eylül 2025 tarihinde Esenyurt Meydan ana Vodafone bayisinden, kendi adıma kayıtlı olan ve daha önce kendi talebimle kapattırdığım ***48 81**** numaralı hattımın tekrar açılması için ihya işlemi başlattım. İşlem için 1.050 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan 20 g...

8 yıldır Vodafone faturasız hattı kullanıyorum. Bu yıl faturalıya geçiş yapmak istedim fakat şimdiye kadar hiç karşılaşmadığım bir sorunla karşılaşıyorum ve 1 haftadır hiçbir bayii ve çözüm merkezi aramaları bu sorunumu çözemiyor. Yabancı uyruklu olduğum için ilk kimlik güncellemesi dendi yaptım. Ol...

Adıma kayıtlı olan 546 xxxxxx 91 numaralı kontörlü hattım, yurt dışında görevli olan kızım tarafından kullanılmaktaydı. Türkiye’ye geldiği geçen ay, yapılan aramalarda “bu numara kullanılmamaktadır” mesajı alınca hattın 90 gün önce kontör yüklenmediği için iptal edildiği bilgisini aldık. Haziran 20...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında her ay 815 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında faturama eklenmiş durumda. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ba...

26.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Fırsat 10GB tarifesine hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kapıya teslim seçeneğiyle tarafıma ulaştırıldı. Ancak kurye tarafından yanlış sim kartı gönderildiği için hattım açılmadı ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı...

Bandırma Vodafone bayisinden yaklaşık 3 ay önce “hat tamamen ücretsiz” denilerek faturalı hat aldım. Bayide kocaman bir pankartta da “sadece faturalı hatta hat ücretsiz” yazıyordu. Buna güvenerek ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylenerek, sadece uygun bir fatura paketi seçmem istendi. Ancak hat...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım, hattım kurye ile adresime kadar ulaştırıldı. Ancak aynı akşam “borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce hiç Vodafone hattı kullanmadı...

16 Eylül'de Vodafone e-sim işlemlerimi tamamladım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala e-sim aktifleştirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 2-4 gün içinde aranacağımı söylerken, bir diğeri işlemin bayii üzeri...

16.09.2025 tarihinde Bartın’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bayideki personelin yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle işlemlerim sırasında evraklarım tamamlanmadan başvurum onaylandı ve bu hatadan dolayı yaklaşık 90 dakika bekletildim. Bu süreçte sim kartım erişime kap...

Vodafone Kocaeli Çayırova’daki dyd İletişim bayisinden yaklaşık 1-2 hafta önce arandım. Kendilerini Vodafone olarak tanıttılar ve bana mevcut paketimin aynısının devam edeceğini, özellikle “sınırsız sosyal pass” özelliğinin de korunacağını söylediler. Bu özelliğin olup olmadığını üç kez sordum ve he...

04 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı mağazadan teslim almak için Vodafone Sinop Merkez Bayii (Sakarya Caddesi) seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi, sim kartım teslim edilmedi. Bu süreç...

Vodafone ile son bir yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Geçen hafta yeğenime internetten aldığım akıllı saat için çocuk saati tarifesine uygun bir hat almak istedim ve bu süreçte Ankara Kızılay Kumrular bayii, Kızılay AVM Media Markt içindeki Vodafone, Kızılay Sakarya Caddesi bayii ve Batıkent Me...

Hat üzerine kaskolu olarak Vodafone Serinyol Asel İletişim bayisinden aldığım Redmi 13 model telefonum, 10 Eylül tarihinde çalındı. Olay sonrası emniyete başvurarak gerekli tutanağı aldım ve evrakımla birlikte telefonu aldığım bayiye başvurdum. Bayii, ana bayii ile görüşüp bana “çalıntı kasko kapsam...