Onayım Olmadan Başlatılan Mobio TV Aboneliği Ve Haksız Fatura Şoku

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde abonelik başvurusu yapmadığım Mobio TV hizmeti bu ayki faturama 300 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım, ta...

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde abonelik başvurusu yapmadığım Mobio TV hizmeti bu ayki faturama 300 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım, ta...
Başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için 02.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. WhatsApp üzerinden tarafıma, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiğini, onay verirsem 25 GB hediye internet tanımlanacağını belirten bir mesaj gönderildi. Ancak e-Devlet’te “e-kayı...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Vodafone Online Kurumsal üzerinden iki hattımızı Vodafone’a taşımaya çalışıyoruz ancak hâlâ numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hatlarımız eski operatörümüzde kalmaya devam ediyor. Bu süreçte Vodafone tarafından tam üç kez gelinip sim kart bırakıldı, iki numara iç...
Vodafone aşım ücreti iadesi olarak bana 685,00 TL geri ödeme yapacaktı. 17.11.2025 tarihinde linkten gerekli işlemleri yapmış olmama rağmen 02.12.2025 tarihi itibari ile hala tarafıma ödeme yapılmamış olup, tüm aramalarımda çözüm ile ilgili bir gelişme kaydedemedim. Yarın gidip CİMER ve Tüketici Hak...
Vodafone mobil hattımı Aydın Nazilli’de birkaç aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İnternete bağlanmakta çok zorlanıyor, hız alamıyor ve günlük işlerimi hattım üzerinden yapamıy...

01.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni bir faturalı hat almak istedim. Başvuru sırasında sistem, geçmiş dönemlere ait bir GSM borcum olduğu gerekçesiyle başvurumu reddetti ve yeni hat tesis edilmedi. E-Devlet ve diğer kanallar üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı, ...
01.12.2025 tarihinde saat 15:53 civarında Vodafone hattıma, gönderen adı “Selin Hukuk” ve numarası 0551*****52 olan bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için 02129080743” ifadeleri yer almaktaydı. Mesaj ...

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamda toplam 4.700 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde, hattıma benim talebim olmad...

Vodafone hattıma bugün 0553********59 numaralı hattan şüpheli bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım kullanılarak 'adınıza açılan uzlaşma dosyasının son onay günüdür' şeklinde bir ifade yer alıyor ve sabit bir numarayı aramam isteniyor. Dipnot kısmında ise 'Selin Hukuk' ibaresi bulunuyor. Hiçbir hu...

Vodafone hattım için, Vodafone tarafından gönderilen SMS’te yer alan “tarife değişikliği yaparsam 500 TL Hepsiburada hediye çeki kazanacağım” bilgisin...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. 30 Kasım saat 15.35’te müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem y...

Şirketimize ait toplam 10 adet kurumsal hattı Vodafone’a taşımak için ilk başvuruyu 05.11.2025 tarihinde yaptık. İlk etapta sadece 8 hattımız taşındı, 2 hat için ise ne sorun olduğu tarafımıza söylenmedi. Bunun üzerine aynı evrakları tekrar hazırlayıp 15.11.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptık. Bu ...

Vodafone hattım için FreeZone tarifesinde taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 3–4 gün kala, 17 Kasım’da başka operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım 27 Kasım’da yeni operatörde aktif oldu. Buna rağmen Vodafone son faturama 685 TL tutarında cayma bedeli yansıttı. Numar...
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...

Turkcell hattımı Vodafone’a eSIM olarak taşımak için Cennet Mahallesi’ndeki bir Vodafone mağazasına başvuruda bulundum. Ancak mağaza çalışanı işlemi eSIM yerine fiziki SIM olarak açtığı için numara taşıma süreci tamamlanmadı ve 1-2 gün sonra yeniden gelmem gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya gittiğ...
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Kurumsal’dan Vodafone Kurumsal’a numara taşıma talebinde bulundum. Bu başvuruya istinaden bir kayıt açıldığı ve kurye ataması yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Vodafone faturalı hattımda, vergiler hariç 324 TL’ye kullandığım 1000 dakika, 1000 SMS ve 60 GB internet içeren tarifemin taahhüdü bittikten sonra yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada mevcut tarifemin devamına dair bir seçenek göremiyorum, sadece bambaşka t...

Vodafone hattıma 02.12.2025 tarihinde saat 12:16 civarında 5513****57 numarasından “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Büros...

Vodafone mobil hattımı aldığım tarihten bu yana Maltepe Mahallesi Orhan Gazi Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvuru yaptı...

Vodafone abonesi olarak uzun süredir hattımı kullanmaktayım. Ancak son 3 aydır İstanbul/Şişli /Bozkurt Mahallesi başta olmak üzere hem evimde hem de farklı dış mekânlarda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, telefon görüşmeleri sık sık kopuyor ve bazı noktalar...
Vodafone mobil hattımı online kanaldan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinin ortasında sistemde hata aldığım için işlem yarıda kaldı ve taşıma sürecim tamamlanmadı. Daha sonra işlemi tekrar tamamlamak istediğimde de sistem buna izin vermedi. Bu süreçten sonra Vodafone tarafından...

01.12.2025 tarihinde saat 12:16 civarında Vodafone’a ait bireysel faturalı hattıma, 0551*****74 numaralı hattan “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak içi...
Annem İzmir’de ikamet ediyor ve Vodafone hattında 'Kırmızı Fırsat 2025 30 GB' paketini kullanıyor. 27.11.2025 tarihinde yenilenen faturasında, kampanya kapsamında tanımlanan 30 GB internet kullanımının sadece 5 gün içinde 25 GB olarak göründüğünü fark ettik. Annem 70 yaşında ve interneti yalnızca za...

Turkcell hattımı Vodafone’a eSIM olarak taşımak için bugün başvuru yaptım ancak Vodafone’un e-Devlet üzerinden göndermesi gereken onay evrakı hiç görünmüyor. Bu nedenle numara taşıma işlemim başlayamıyor ve hattımın eSIM’e taşınma süreci ilerlemiyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle g...