to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Gelen İzinsiz SMS'ler Ve Kişisel Verinin Kalıcı Silinmesi İsteği
Yapı ve Kredi Bankası’nın müşterisi olmadığım halde uzun süredir bu banka adına SMS almaktayım. Geçmiş yıllarda da benzer SMS’ler gelmiş, o dönemde çağrı merkezini arayıp numaramın kayıtlarından silinmesini talep etmiştim. Buna rağmen bugün tekrar Yapı ve Kredi Bankası olarak görünen bir SMS daha aldım.
Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanabilmem için benden YKB kredi kartı şifresi isteniyor. Yapı ve Kredi Bankası’nda hiçbir kredi kartım ve müşteriliğim olmadığı için bu aşamayı geçemiyor, dolayısıyla şikayetimi iletebilecek ya da numaramın silinmesini isteyebilecek kimseye ulaşamıyorum.
Müşterisi olmadığım bir bankadan SMS almak istemiyorum. Vodafone’a kayıtlı 0533****270 numaralı cep telefonu hattımın hangi yolla alındığının araştırılmasını, kişisel verimin izinsiz kullanımına son verilmesini ve bu numaranın tüm pazarlama, kampanya ve bilgilendirme sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
