İptal Edilen Hattın Faturası Ödendi, İade Gelmedi Ve Borç Hâlâ Görünüyor
"Birgül hanıma teşekkür ederim"
"Birgül hanıma teşekkür ederim"
Vodafone’da bulunan faturasız hattım, uzun süre bakiye yüklemediğim için 25 Aralık tarihinde kapandı. Bu hattı yıllardır... tüm bankacılık ve diğer online işlemlerim için kullandığım için, hattım kapandıktan sonra banka hesabıma giriş yapamıyor, online işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bankada şifre ye
31.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma “Vodafone Pay’ı simden 250 TL kazanın” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaja güvener...ek Vodafone Pay uygulamasından hesap açtım ve belirtilen kampanya kapsamında tarafıma 250 TL’lik ödül/hediye bakiyenin tanımlanmasını bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat g
Vodafone hattım için Yanımda uygulamasındaki Pay uygulaması üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle işlem yaptım. Bu işl...em sonrasında hattıma anında 1.590 TL bakiye yüklendi ancak iki gündür bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle sanal kartıma aktarıp nakit çekmek istiyorum fakat uygu
Aynı anda kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için kasım ayının 3. Haftasında ilk, 4. Haftasınd...a ise ikinci hat için başvuru yaptım. Başvurularımı online kanaldan yaptım, her iki hattın da formlarını doldurmak üzere Vodafone Kurumsal’dan bir kişi iş yerime geldi ve evrakları
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesin...tisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim
Kurumsal hattımızı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdık. Hatları taşırken, önce başka operatörden geçtiğimiz için Opet’...ten 12.000 TL’lik yakıt alabileceğimiz söylendi, daha sonra ise kampanyanın bittiği, bu tutarı vodapara olarak alisverisortagim.com sitesi üzerinden harcayabileceğimiz ifade edildi
Vodafone hattımdan, yeni bir abone kazandırmak için bir telefona link göndererek katıldığım “link gönder, yeni abone kaz...an” kampanyasında, hem yeni abonenin hem de benim kazanmamız gereken kampanya hakkı sisteme tanımlanmadı. 27.12.2025 tarihinde gönderdiğim bu davet linki ile yeni abone aktivasyon
23 Aralık 2025 tarihinde kızımın hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdık ve özellikle hoş geldin paketi için bu geçi...şi yaptık. Ancak o günden beri hoş geldin paketi bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanamadığı için hatta para yüklemek zorunda kaldık ve şu an sadece yüklediğimiz bakiye ile arama
Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim, uygulama içinde 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 5 ayd...ır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde limitimin 0 olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden bu bakiyeyi aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “link at kazan” kampanyasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Bu süre içinde... en az 50 kez denememe rağmen her seferinde “güvenlik politika gereği durdurulmuştur” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her şey tamamen kurallara uygun bir şekilde ilerle
"Dönüdönüş sağlndı"
Vodafone Cüzdan uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 27.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarından beri, yani ya...klaşık 2 gündür uygulama üzerinden bakiye yükleme işlemi gerçekleştirememekteyim. Her bakiye yükleme denememde teknik bir hata uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vo
Yanımda link at arkadaşlarını Vodafone'lu yap kampanyası kapsamında iki arkadaşımı Vodafone'a getirdim 700 TL bakiye kaz...andım 28 Ekim'de bakiyemin 300 TL sini Hepsiburada koduna dönüştürdüm. Kalan 400 TL yide kupon koduna çevirmek için bakiye sayfasına girdiğimde 300 TL bakiyeminde eksildiğini gördü
Vodafone’a ait mobil hattım, uzun süre bakiye yüklemediğimiz gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan bugün kapatıldı. Bu h...atta dair tarafıma öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hat kızımın akıllı saatinde takılı olduğu için şu an çocuğuma ulaşamıyor, güvenlik ve iletişim açısınd

14.12.2025 tarihinde mevcut Vodafone hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Red'li 20 GB, 299 TL’lik tar...ifeme devam ederken müşteri temsilcisi bana, taahhüt yenileme onayı verirsem Vodafone Pay hesabıma fatura ödemelerinde kullanmak üzere 750 TL bakiye aktarılacağını söyledi. Bu bilg
Vodafone faturalı hattımdan, Apple Store’dan iznim olmadan yabancı bir kişi tarafından bir sıkıntı yaşadık. Gece saat 12...'den önce, 14 yaşımdaki oğlum "anne para kesildi" dedi, kod istedi, gönderdim, dedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradık; 1400 Apple Store uygulamasından satış göründüğünü söylediler
Vodafone’un Sınırsız Red tarifesine geçerken, bu tarife ile birlikte 750 TL bakiye verileceği, ayrıca Vodafone Pay üzeri...nden kimlik doğrulaması yapmam halinde 250 TL daha tanımlanacağı açıkça söylendi. Bugün ve dün bu bilgilendirmeler yapıldı; ben de tarife geçişimi ve kimlik doğrulama işlemlerimi e
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife ...değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında ve sonrasında gelen SMS’te
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattıma, Playweez üzerinden iznim ve onayım olmadan bir oyun abone...liği başlatılmak istendiği gibi görünen bir SMS bildirimi aldım. Mesajda, a
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığımda, kampanya kapsamında 750 TL cüzdan bakiyesi ödülü tanımlanacağı... söylenmişti. 23 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir cüzdan bakiyesi tanımla
Vodafone’dan faturasız hat kullanırken, 09.12.2025 tarihinde 300 TL bakiye yükledim ve Vodafone Yanımda uygulamasından t...arife seçtim. Seçtiğim tarifeyi faturasız sanarken, meğer faturalı hat tarifesiymiş ve hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda faturalıya geçirilmiş. Hat eşimin adına kayıtlı, hatt
Vodafone hattımı kullanırken son bir haftadır hattıma tanımlı bakiyemden +44 405 42 numarası üzerinden iznim ve onayım o...lmadan ücret çekildiğini fark ettim. Her işlemde 89 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar mobil hat hesabımdan düşüldü. Hattım 0541 *** 8093 numarasıyla adım
22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Şimdi taahhüdünü değiştir, 750 TL Vodafone Pay bakiyesi ekle...yelim” şeklinde bir kampanya gördüm. Aynı içerikte SMS de aldım ve buna güvenerek belirtilen tarihte taahhüdümü yeniledim. Ancak ne Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100